Деятельность Регионального информационного центра туризма направлена на продвижение въездного и внутреннего туризма в Калининградской области. Сотрудники центра предлагают на выбор познавательные и развлекательные экскурсии по Калининграду и области, оказывают помощь в поиске проката автомобилей и велосипедов, аренды автобусов, найме экскурсоводов и переводчиков, консультируют туристов о процессе оформления виз, транспорте и средствах размещения, городском, сельском, семейном, активном и деловом туризме в регионе. На стендах и Интернет-портале центра можно найти всю полезную информацию о регионе, карты-схемы, информационные брошюры, каталоги и путеводители, рассказывающие об исторических и туристических достопримечательностях Калининградской области, кино, музеях, театрах, выставках, фестивалях, концертах, деловых и научных конференциях, магазинах, ресторанах и ночных клубах. Реализуемые проекты: Международный туристический проект «ТурИнфоНет» "Программы приграничного сотрудничества Литва-Польша-Россия 2007 – 2014 гг.". Основные мероприятия проекта направлены на дальнейшее развитие сети туристических информационных центров вдоль прибрежной зоны всего Региона (Польша, Литва, Калининградская область), создание системы информирования туристов для обеспечения удобства пребывания в Регионе, улучшение системы сбора и распространения информации об объектах туристического показа, создание трансграничных маршрутов и продвижение региона как единой туристической дестинации. Проект "Волонтеры ТИЦ" был создан в 2013 г., получил поддержку на региональном и международном уровне, является важным этапом в подготовке к волонтёрскому движению в рамках Чемпионата мира 2018 г. За время существования проекта более 60 волонтёров приняли в нём участие, более 15 тысяч туристов получили консультацию по организации отдыха в Калининградской области в мобильных информационных киосках.