Сервис "Электронный Консьерж"

Сервис "Электронный Консьерж" - это сервис по составлению и автоматической отправки информационной памятки для гостей города.
Предназначен для создания комфортного информирования гостей региона, гостей отелей о проходящих событиях, туристской инфраструктуры и экскурсионных программах, проходящих в регионе.
Может быть установлена совместно с модулем бронирования отелей для получения максимального эффекта — гость получает не только подтверждение от отеля, но и сформированную возможную программу пребывания.
Для туристско информационных центров это возможность наладить качественную коммуникацию с туристами еще до того, как они посетили регион, объединить участников туристического рынка своего региона.

В целях продвижения туристских возможностей региона/города и создания комфортной среды пребывания для гостей, реализован новый сервис - электронный консьерж. Сервис "Электронный консьерж" - это автоматические сформированные на каждый день рекомендации для гостей, доступные в электронном PDF файле или в виде электронного письма, отправляемого гостю.

Основная цель:

• информирование гостей региона/города о туристских возможностях
• продвижение событийных возможностей региона
• предоставление информации о реальных туристских маршрутах
• увеличение узнаваемости бренда Туристско-информационных центров

Источники информации для проекта Электронный консъерж:

• Анкеты регионов для проекта VisitRussia / время отдыхать в России
• Перечень туристско информационных центров
• Перечень экскурсионных программ
• Региональные календари событий

Что требуется для запуска сервиса:

• личный кабинет организации в Системе обмена туристской информации (СОТИ)
• постоянно обновляемая актуальная афиша туристско-привлекательных событий
• сформированная витрина экскурсионных предложений
• маркетинговое описание региона/города

Как работает сервис:

• интеграция сервиса на официальный туристический портал: рекомендации формируются для клиента в момент запроса, исходя с планируемых дат поездки.
• для гостей отеля: на основе предоставленной туристско-информационными центрами информации формируется информационная памятка, которая отправляется гостю отеля за 2-3 дня до заезда. Таким образом, отель предоставляет услугу онлайн консьержа для своих гостей, гость получает актуальную информацию о туристских возможностях и инфопунктах, где может быть получена дополнительная информация, а также возможность забронировать экскурсию.

Примеры реализованных информационных памяток: