Главными задачами СПб ГБУ «Городское туристско-информационное бюро» являются: создание комфортной информационной среды для гостей и жителей города, продвижение туристского продукта Санкт-Петербурга на международном и российском туристских рынках, расширение сети информационно-сервисных офисов, а также содействие развитию сферы туризма на территории Санкт-Петербурга и повышению качества обслуживания туристов специалистами туриндустрии города.

Проект роуд-шоу «Добро пожаловать в Санкт-Петербург» реализуется по заказу Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга. В 2014 — 2017 гг. было реализовано шесть этапов «дорожных» презентаций Санкт-Петербурга в основных городах и туристских центрах Центрального, Уральского, Приволжского, Сибирского, Южного и Северо-Кавказского федеральных округов (всего более 40 городов России), где свои туристские программы и продукты представили в общей сложности более 50 туркомпанийи отелей Северной столицы. Целью роуд-шоу было продвижение туристской дестинации Санкт-Петербурга и привлечение российских туристов в Петербург. С момента реализации проекта участниками мероприятий Санкт-Петербурга в общей сложности стали более 1500 представителей региональных турагентств и туроператоров.

Санкт-Петербург принял участие в масштабном роуд-шоу "Россия 2020. Евро в подарок". Серия презентационных мероприятий, направленных на популяризацию России в целом и её регионов среди путешественников, прошла в 5 странах Азиатско-Тихоокеанского региона: во Вьетнаме (Ханой), в КНР (Пекин), в Индии (Нью Дели), в Японии (Токио) и в Южной Корее (Сеул).

Организатором выступил Ростуризм при поддержке Россотрудничества, Оргкомитета УЕФА ЕВРО-2020 в Санкт-Петербурге и UNWTO.

Всего в роуд-шоу участвовали 30 экспертов, 85 специалистов российской индустрии гостеприимства, более 100 СМИ и свыше 550 представителей туристической отрасли стран АТР.

Главной темой стал Чемпионат Европы по футболу в 2020 году и его матчи, которые состоятся в Санкт-Петербурге. Летом 2020 года команды группы «В» сыграют три матча, а также здесь пройдёт игра четвертьфинала. Владельцы билетов на матчи Евро-2020 смогут въехать в страну без оформления визы, заранее обзаведясь паспортом болельщика (Fan ID), как это было во время проведения Чемпионата мира по футболу в 2018 году.

В Ростуризме уверены, Россия может стать удобным хабом, через который футбольные болельщики отправятся из Азии в Европу.

Кроме того, тема электронных виз в РФ, которой отвели особый блок в программе роуд-шоу, вызвала большой интерес у местной публики. Больше всего ими интересовались во Вьетнаме. Иностранцы при помощи электронной визы на данный момент могут отправиться в Санкт-Петербург, Ленинградскую область, Дальневосточный федеральный округ и Калининград. Однако в согласии с поручением Президента до 2021 года такой режим въезда будет действовать по всей стране.

Открываются в разных городах офисы Visit Peterburg. Первый европейский офис Visit Peterburg открылся во французской столице благодаря соглашению сторон, подписанному в феврале 2017 года. Представительство, которое располагается на Елисейских полях, стало также площадкой для развития бизнеса в сфере туризма. Любой французский туроператор, посетив визовый центр в котором находится офис Visit Petersburg, может найти новых российских партнеров в индустрии путешествий.    

Гости информационного офиса могут спланировать свой визит в Петербург, узнать о досуге разного уровня. 

В 2020 году планируется ряд следующих мероприятий по продвижению региона:

Наименование                          мероприятия   Дата       Организатор       
   Участники Количество        посетителей Место проведения
FITUR 2020   22-26.01.2020 СПб ГБУ ГТИБ и КРТ СПб                253 490 тыс. чел.            Мадрид, Испания
ITB Berlin 2020   04-08.03.2020 СПб ГБУ ГТИБ и КРТ СПб           Берлин, Германия
MITT 2020   17-19.03.2020 СПб ГБУ ГТИБ и КРТ СПб             Москва, Россия
WTM Latin America 2020 31.03-02.04.2020 СПб ГБУ ГТИБ и КРТ СПб        Сан-Паулу, Бразилия
ATM Dubai 2020   19-22.04.2020 СПб ГБУ ГТИБ и КРТ СПб               Дубаи, ОАЭ
IMEX Frankfurt 2020   12-14.05.2020 СПб ГБУ ГТИБ и КРТ СПб        Франкфурт, Германия
IMEX America 2020   15-17.09.2020 СПб ГБУ ГТИБ и КРТ СПб           Лас-Вегас, США
IFTM Top Resa 2020   22-25.09.2020 СПб ГБУ ГТИБ и КРТ СПб           Париж, Франция
ITB Asia 2020    21-23.10.2020 СПб ГБУ ГТИБ и КРТ СПб Сингапур, Республика Сингапур
IBTM World 2020   01-03.12.2020 СПб ГБУ ГТИБ и КРТ СПб         Барселона, Испания